培训实践

月嫂第一天到客户家，总有那么一点不自在，毕竟都算是陌生人，需要彼此熟悉，需要月嫂熟悉环境。一般上户后的前几天算是考核期，不知道客户好不好相处，不知道客户家人都有什么习惯，如果客户不满意，就可能被退单，月嫂压力就很大。所以，月嫂上户的初期，要注意下面这几件事。  

一做：自我介绍。  

月嫂干净整洁，打扮得体，穿着也不夸张，随身携带好自己的拖鞋，家居服，进门后和客户打招呼要有礼貌、热情，但切记声音过大。进门后主动提供月嫂各种上岗证、健康证和身份证给客户核对。  

二做：换鞋、洗手。  

别看简简单单的一个小细节，很多客户很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂爱干净，在乎客户家的卫生。  

三做：熟悉整个环境。  

先看看有几个房间，自己住哪？到自己住的房间换好家居服，把随身物品安置好。